ピュアナクレの解約方法とは?定期便での注意点などを詳しく紹介!
ピュアナクレのクレンジングを定期便で使っているけれども、途中でやめたくなったときに、どうしたらいいのか知っていますか？
ピュアナクレは「チャレンジコース」と呼ばれる定期便で買うのがお得な方法です。そのままにしておいたら毎月、ピュアナクレが送られてきます。
そこで、ピュアナクレを解約する方法をお伝えします。ピュアナクレの定期便の解約方法を知っておくことで、安心して定期便をはじめることができます。
ピュアナクレのチャレンジコースとは？
ピュアナクレは新しいタイプのクレンジングです。W洗顔をしなくてもよく、クレンジングと洗顔石けんが一緒になっています。
このピュアナクレは毎月送られてくる定期便で買うのが一番お得な方法です。
ピュアナクレの定期便＝チャレンジコース
毎月送られてくる定期便
初回の購入が約58％オフの2980円で買える
2回目以降の購入が約30％オフの4980円で買える
全国、どこでも送料が無料で買える
毎月決まって送られてくるので、注文のし忘れがなく安心
定期便の回数の縛りがない
いつでもはじめることができて、いつでもやめることができる
このようにピュアナクレの定期便はお得に買えます。特に何回以上買わなければいけないというルールもありません。自分が買いたいだけ、続けることができます。もちろん、気に入らなければいつでもやめることができます。
ピュアナクレの定期便の解約方法
ピュアナクレの定期便を解約する方法は2種類あります。
- 電話で解約の連絡をする
- お問い合わせフォームから解約の連絡をする
自分でやりやすい方法を選んでください。
ピュアナクレを電話解約
ピュアナクレを電話で解約する場合の方法を詳しくお伝えします。
ピュアナクレを電話で解約する場合の連絡先
| 会社名 | 株式会社ヴィワンアークス |
| 電話番号 | 0570-022-444 |
| 営業時間 | 9時～18時 |
| 定休日 | 土曜日、日曜日、祝日 |
- 株式会社ヴィワンアークスへ電話をする
- 「ピュアナクレの定期便を解約したい」と伝える
- 「注文番号」を伝える
- 契約内容の確認
- 解約したい理由を伝える
- 解約手続きがおわり
特に難しい内容を聞かれることはありません。上記の内容を伝える必要があります。事前に注文番号の確認をしておくことをおすすめします。
注文番号は毎月送られてくる「お買い上げ明細書」の上の部分に書かれています。確認しておきましょう。
引き止められるのが心配という人もいるでしょう。解約の理由をきかれるのは、あくまでも会社が参考までに確認していることです。素直な理由を伝えたらOKです。気にするような引き止めはありません。
解約の電話が繋がりにくい場合があります。ピュアナクレはサポートをしてくれる体制が充実していて、電話が重なってしまうことがあります。解約の電話をかける場合は、電話する曜日や時間帯に注意しましょう。
電話がつながりやすい時間帯
| 月曜日 | 火曜日 | 水曜日 | 木曜日 | 金曜日 | |
| 午前中 | つながりにくい | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
| 12時～17時 | つながりにくい | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
| 17時～18時 | つながりにくい | つながりにくい | つながりにくい | つながりにくい | つながりにくい |
〇＝つながりやすい時間
つながりやすい時間帯に電話をかけれない場合や、電話で話すのが苦手な人はお問い合わせフォームから解約の連絡することをおすすめします。
ピュアナクレをお問い合わせフォームから解約
ピュアナクレの公式HPのお問い合わせフォームから解約の連絡をすることができます。
- 公式HPのお問い合わせフォームから入力する
- お問い合わせ種別を「定期便の停止（解約）について」を選ぶ
- お問い合わせ内容に入力する
- 名前、住所、電話番号、メールアドレス、注文番号を入れる
- 送信する
これらの内容をお問い合わせフォームに入力すると解約することができます。
お問い合わせ内容に入力する例文を作成しておきました。下の例文をコピーして貼り付けて使ってください。名前や住所、電話番号、メールアドレスなど足りない部分を入力するだけでOKです。
株式会社ヴィワンアークス 担当者様
「ピュアナクレの定期便の解約」をお願いします。
次回のお届け分から停止をお願いします。
名前：
住所：
電話番号：
メールアドレス：
注文番号：
よろしくお願いいたします。
ピュアナクレを解約する場合の注意点
ピュアナクレを解約する場合、注意したいことがあります。
「次回の発送から定期便を止めたい」場合には10日以上の日にちが必要です。
次回発送分から止める場合は10日より前までに解約の連絡をしなければいけません。もし、商品の発送まで10日をきっている場合は、次の発送分は止めることができません。注意してください。
| 発送までの日にち | 次回の発送 | |
| 次回の発送から止めたい | 10日以上あり | 停止可能 |
| 次回の発送から止めたい | 10日以上ない | 停止できません（もう一回先に停止可能） |
発送日の確認方法
商品の発送日の確認は商品と一緒に入っている明細書に次回のお届け予定日が書かれています。この日にちをチェックしておきましょう。お届け予定日まで10日以上あることが、次回から止めることができる条件になります。
ピュアナクレの定期便の内容を変える
ピュアナクレの定期便はやめるだけではなく、内容を変えることもできます。
例えば、
- 定期便の数を変更する
- 次回の定期便発送日を変更する
- お届けサイクルを変更する
このように内容を変えることができます。自分の生活に合わせてピュアナクレを使ってください。
定期便の内容変更もピュアナクレの公式HPのお問い合わせフォームから連絡することができます。
ピュアナクレの返品
ピュアナクレは返品を受け付けてくれます。ただし、返品には条件があるので注意が必要です。
- 商品が到着して8日以内であること
- 申し込んだ商品とは違うものが届いた
- 配送中の事故などで商品が破損していた
- 商品を一度も使っていない
ピュアナクレを返品することができる条件を確認して8日以内に株式会社ヴィワンアークスへ電話連絡する必要があります。
一度でも商品を使ってしまうと返品を受け付けてもらうことができないので注意してください。
もう一つ注意したいポイントがあります。「お客様の都合」では返品を受け付けてくれません。これらの注意点に気をつけて返品をしてください。
返品の送料は株式会社ヴィワンアークスが負担してくれるので安心してください。
ピュアナクレを安心して使えるポイント
ピュアナクレは安心して使えるように、嬉しいポイントがいくつかあります。
- ピュアナクレを使い続けやすいように送料が無料
- 毎回の支払いはクレジットカード払いが便利
- 支払い方法をコンビニ後払いもできる
- 肌に優しく安心して使えるように無添加にこだわっている
このようにピュアナクレは使い続けやすいようになっています。ピュアナクレを使ってみたいけれども、どうしようか悩んでいる人は一度手に取って使ってみることをおすすめします。
まとめ
ピュアナクレはクレンジングと洗顔石けんを合わせた商品です。もう面倒なW洗顔はいりません。ピュアナクレで簡単メイクオフと毛穴ケアをしてください。ピュアナクレを使い続けることで毛穴ケアをすることができます。ピュアナクレを使ってツルツルでもちもちの肌へ近づけてください。
ピュアナクレのチャレンジコースの定期便はいつでも解約できて縛りがないのが特徴です。まずはお得な定期便で申し込み商品を使ってみることをおすすめします。安く買うことができるので使い続けることができます。お財布にも優しいのがピュアナクレのチャレンジコースです。もちろん、気に入らなければ1回で解約も可能です。